Esta página explica qué información recogemos cuando alguien se acerca a Asxrefinitiv, cómo la usamos para gestionar iniciativas de responsabilidad social y voluntariado corporativo, y qué puede hacer cualquier persona para ejercer sus derechos sobre sus propios datos.
Trabajamos con empresas, comunidades y voluntarios en Colombia, y eso implica manejar datos de contacto, registros de participación y documentación de proyectos. La política que sigue aplica a este portal y a los formularios que se envían desde él.
Cuando alguien completa un formulario de contacto, una postulación de voluntariado o una solicitud de información sobre un programa, recibimos nombre, correo electrónico, teléfono si lo indica, organización a la que pertenece y el contenido del mensaje. También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, junto con eventos de uso anónimos que nos ayudan a entender qué secciones se consultan con más frecuencia.
Los datos de contacto se usan para responder consultas, coordinar actividades de voluntariado, dar seguimiento a proyectos comunitarios y enviar reportes de avance cuando la persona o la empresa lo ha solicitado. Los datos técnicos y los eventos de uso sirven para mantener el portal funcionando y para detectar problemas de acceso. No usamos la información para fines distintos a los que motivaron el contacto.
El sitio puede usar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento y medición. Estas cookies permiten recordar preferencias de navegación y obtener estadísticas agregadas sobre visitas. No se utilizan para identificar a una persona concreta ni para elaborar perfiles publicitarios. Cualquier usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del portal.
La información puede ser procesada por proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, gestión de formularios y analítica. Estos proveedores actúan por encargo nuestro y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Cuando un proyecto involucra a una empresa aliada, compartimos únicamente lo necesario para coordinar la actividad y siempre con conocimiento de la persona interesada.
Los registros de contacto y participación se conservan mientras exista una relación activa con la persona o la organización, y durante el tiempo adicional que exijan obligaciones contables o legales. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan para fines estadísticos.
Cualquier persona puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ella, pedir su corrección, solicitar su eliminación, oponerse a un tratamiento concreto o retirar el consentimiento que haya otorgado. También puede pedir que le entreguemos su información en un formato portable. Para ejercer estos derechos basta escribirnos indicando el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo razonable y, si la petición no procede, explicaremos por qué.
Operamos desde Colombia y aplicamos la normativa nacional sobre protección de datos personales. Cuando recibimos información de personas ubicadas en la Unión Europea o en el estado de California, extendemos los derechos reconocidos por el RGPD y la CCPA en la medida en que resulten aplicables, incluyendo el derecho a retirar el consentimiento y a oponerse al tratamiento.
No publicamos testimonios, cifras de impacto ni respaldos que no podamos sustentar con documentación. No atribuimos resultados a programas sin línea base verificable, no usamos urgencias falsas para incentivar donaciones y no declaramos afiliaciones oficiales con entidades con las que no tenemos convenio. Si en algún momento detectamos un error en la información publicada, lo corregimos y lo señalamos.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede escribirnos o llamarnos:
Última actualización: abril de 2025. Si esta política cambia de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha correspondiente.